365日24時間ビデオチャットで通訳が可能!スマイルコール案内資料&代理店向け販売パートナー募集

365日24時間ビデオチャットで通訳が可能!スマイルコール案内資料&代理店向け販売パートナー募集

サービスの特徴

  • iPhoneやiPadを利用した多言語通訳サービス
  • 英・中・韓の3言語を含む5つの言語を日本国内のコールセンターから365日24時間同時通訳
  • 販売パートナーも募集中

こんな方にオススメ

  • 外国人旅行者の集客を狙う店舗・企業様
  • 外国人旅行者の集客対応を考えているクライアントをお持ちの企業様(販売パートナー)

サービス概要

「スマイルコール」は、iPhoneやiPadを利用した多言語通訳サービスです。
国内のコールセンターとワンタッチで接続し、高い通信品質・接続率で365日24時間の通訳が可能です。

外国人旅行者の約93%が話す英語・中国語・韓国語に、スペイン語・ポルトガル語を加えた5つの言語に対応しています。

「スマイルコール」を使えば、外国語の話せるスタッフを採用し、教育し、といった手間を省くことが可能です。
必要なときに必要な時間だけ、外国語スタッフを活用することができるのです。

スマイルコール

2012年、日本に「インバウンドの波」が到達する以前から、「スマイルコール」の提供は開始されました。
業界の老舗サービスとして、大手企業や官公庁なども含めた300社以上に愛され選ばれてきた実績があります。

「スマイルコール」の特徴

しっかり素早くつながります

「スマイルコール」は、接続率95%以上、通訳開始まで10秒以内を保証します。
2015年は接続率100%を達成!とっさのニーズにも対応すべく、10秒どころか3.5秒以内の通話スタートを目標にし、日々改善に務めています。

高評価のオペレーターのみが対応

通話のたびに、クライアントの皆様にオペレーターを採点していただいています。
5点満点中3.5点以上という基準を満たした者だけが対応させていただきます。

オペレーターコレクション

コールセンターは日本国内のみ、5拠点を確保

通訳オペレーターは、全員日本国内に拠点を置くコールセンターに常駐しています。
セキュリティや通訳内容における個人情報の保護も万全で、高品質かつ安全な通訳が可能です。
万が一コールセンター内でトラブルが起きた場合も、すぐさま迅速に復旧作業を行ないます。

通話内容はレポートにしてご報告

「スマイルコール」での会話の内容はすべて、データとしてサーバに蓄積されていきます。
クライアント様には通話内容のレポートをお届けするため、対応の好例の確認や外国人旅行者の細かなニーズの把握などが可能となります。

料金について

利用時間、利用言語などによって4種類のプランをご用意しております。
月額14,000円からご利用が可能です。

詳しくは資料をご覧ください。

販売パートナー募集中

この「スマイルコール」の提供を推進する販売代理店も募集しています。

バックオフィス業務はこちらで行なうので、パートナー様はサービスをご案内していただくのみ。
業界最高値の代理店手数料と、通話ログを活用した商品開発・販売などメリットも多数ございます。

関心を持たれた方はぜひ資料をダウンロードして内容をご確認ください。

関連資料

企業情報

企業名:株式会社インデンコンサルティング
代表者:黒松 高弘

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