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CTIとは？コンピューターと電話の連携による業務効率化のメリット
2020-04-06
マーケティングブログ
顧客対応を行うにあたってコールセンターや電話窓口を設置して対応することは必須条件であると言えるでしょう。電話越しに直接お客様の声を聞いてコミ...
4C分析とは？特徴とメリトット・デメリットを解説！
2020-03-31
マーケティングブログ
マーケティングには、4Cといわれる考え方があります。競争社会で生き抜くために身につけておくと良い考え方ですが、それはいったいどのようなことでし...
リードナーチャリングとは？見込み客を顧客にするためのマーケティング方法
2020-03-31
マーケティングブログ
ここでは主としてBtoBつまり個人ではなく主に企業を相手にしたマーケティング上の重要な概念であるリードナーチャリングについて紹介します。見込み客...
IMCとは？ブランドイメージを統一して管理する方法
2020-03-30
マーケティングブログ
企業の売上を向上させるための方法として、最近多くのビジネスマンに注目されているのがIMCです。IMCを導入することによって、より適切な顧客管理が可...
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