活用できていなかった「音声ログの分析方法」とFAQとコールセンターの改善テクニック ～音声ログの分析システムsAI Voice Analyzerのご紹介～
開催日時: 2021年12月22日（水）16:00〜16:40
申込期限: 2021年12月21日（火）23:59
定員: -
参加費: 無料
主催者: 株式会社サイシード
ウェビナー概要
コールセンターで溜め続けたコールログの活用はできていますか？
今回のセミナーでは、今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運用に活かしていくサイシードの新サービスのご紹介をいたします。
・音声ログからどのようなデータが拾えるのか
・コールセンターが対応している質問の主原因の洗い出し
・ログを分析した後の示唆・連携・運用
等、コールログを分析しどのように活用していけば良いのかをWebセミナーでご紹介いたします。
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