AIチャットボットセミナー×IBM Watson
開催日時: 2021年7月29日（木）15:00〜16:30
申込期限: 2021年7月28日（水）23:59
定員: -
参加費: 無料
主催者: チャットプラス株式会社
ウェビナー概要
新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、DX(デジタルトランスフォーメーション)を目的としたAIチャットボットの導入が進んでいます。
AIチャットボットを導入すると、各種問い合わせ業務の自動化によりコスト削減ができます。またユーザに対しては24時間、即時性の高い課題解決を提供できるため、ロイヤリティの向上に繋がります。
米国Conversocial社によると71%のユーザは自身のカスタマーエクスペリエンス向上のためチャットボットを喜んで使うと答えています。
当社の提供するチャットサポートシステム「ChatPlus」は、昨年の4月以降導入件数は3倍以上に増えています。問い合わせ対応などの定形業務の他、各種事務処理、ワークフローの自動化に対応し、人を介さないコミュニケーションの構築が進められています。
ChatPlusは現在、世界的にも最も高機能なチャットシステムになっており、お客様の用途により、有人チャット、選択肢型のチャットボット、AIを用いた自然言語への自動応答、外部システム連携など、様々な設定や連携を実現できます。
今回のセミナーでは、IBM社Watsonとの連携によるAIチャットボットの利用に特化し、AIの取り巻く環境や注目されている理由や当社のチャットサポートツールChatPlusの圧倒的な優位性をご紹介します。
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