ビズリンククラウドCTI サービス概要・料金・導入実績

「ビズリンククラウドCTI」は、コールセンターに必要な機能を提供するサービスです。

高機能CTIをクラウド型にすることで、在宅でのオペレーター業務が可能。多様な働き方に柔軟に対応できます。

コールセンターで必要とする機能を搭載した「ビズリンククラウドCTI」。

例えば着信をオペレーターへ分配し、業務量を均一化するACD機能。過去に対応したオペレーターにつなぐことも可能です。

またオペレーターが対応できなかったお客様も逃さず対応できるIVR機能。

自動音声によって対応し、オペレーターが折り返し電話をすることでお客様の待ち時間を軽減できます。

ビジネス機会の損失を防ぐだけでなく、クレーム対応にもなります。ほかにも便利な機能を多数装備。

規模に関わらず対応し、スモールスタートも可能です。在宅勤務でオペレーター業務も行えるなど、多様な働き方が実現します。

導入までを実績豊富なNTTグループの専門家がサポートし、運用時のお困りごとも適切なサポートが受けられるので安心してご利用いただけます。

• 既存設備の利用が可能
• 実績豊富なNTTグループの専門家による無駄のない設計。導入までを安全・確実にサポート
• 高機能のCTIをクラウド提供。スモールスタートが可能で、在宅勤務などにも対応可能

• カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
• シェアリングテクノロジー株式会社
• みどり生命保険株式会社
• 株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ
• 日本インプラント株式会社

• コールセンターの応答率をアップさせたい企業
• コールセンターにおけるお客様の不満を軽減したい企業
• オペレーターの人員不足を解消したいコンタクトセンターの運営管理者
• コールセンターを通じてイメージアップを図りたい企業

Q.無料トライアルはありますか？

A.2週間のトライアルがご利用可能です。

Q.最低契約期間はありますか？

A.1年間です。

会社名：エヌティティビズリンク株式会社
代表者名：風見 健史
住所：〒112-0002 東京都文京区小石川1丁目4番1号 住友不動産後楽園ビル
資本金：1億円
従業員数：300名(2021年4月現在)
設立日：2001年7月

現在この媒体資料は取り扱っておりません。