F-RevoCRM カスタマーポータルご紹介資料

低価格ながらも、マーケティング、営業、サポートなど多くの領域をカバーするオープンソースの顧客管理システム「F-RevoCRM」とお客様向けの専用ポータルサイトを開設できる「カスタマーポータル」を組み合わせることで、さらに顧客対応の効率化＆品質向上が実現します！

こんなお悩みありませんか？

• お客様本人が知りたい情報を簡単に閲覧できる機能がほしい
• 企業とお客様で情報を共有したい
• 請求書をいちいち郵送で送る手間、なんとかしたい
• お問合せのやり取りをスムーズにしたい
• 事業所ごとのやり取りをもっとスムーズにしたい

主な機能

• 基本認証

ユーザー登録時に設定したユーザー名/パスワードにより ログイン認証を行います。

• ポータルユーザー管理

登録しているユーザー（顧客）の情報を一覧で確認。 権限などの設定ができます。

• アップロード、ダウンロード

F-RevoCRMまたは各デバイスからカスタマーポータルサイトにアップロード、ダウンロードが可能です。

• 問合せ管理機能

問合せ内容、過去の対応履歴をユーザーと共有することができます。

• FAQ

問合せの回答例をFAQの形で保存、閲覧可能です。

• メール通知

カスタマーポータル公開時に、ユーザー（顧客）に通知メールが発信されます。
 

請求者や資料、問合せ対応など、お客様との接点をカスタマーポータルに集約！
「業務効率」も「顧客満足度」もまとめてUPが狙えます。

以下のような悩みがある方にオススメです！

• お客様本人が知りたい情報を簡単に閲覧できる機能がほしい
• 企業とお客様で情報を共有したい
• 請求書をいちいち郵送で送る手間、なんとかしたい
• お問合せのやり取りをスムーズにしたい
• 事業所ごとのやり取りをもっとスムーズにしたい

会社名：シンキングリード株式会社
代表者名：金丸 隆
住所：〒103-0013　東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル8F
資本金：12,850,000円
設立日：2008年7月28日

「ビジネスをもっとスマートに！」をコンセプトに様々な業務のお悩みを一緒に考え、解決を目指します。