医療情報発信の展望と医療機関が押さえておくべきポイント～氾濫する医療情報と規制強化の動き～

• 医療情報の発信が困難となる一方で、「集患」には信頼感を与える情報発信が不可欠
• 厚生労働省の作成したガイドラインからどのような内容が規制されているかを確認
• 医師からのメッセージを適切に伝えるために有効な「書籍」の出版事例をご紹介

• 医療機関関係のWeb周りを担当している方
• 周囲との差別化を図りたいと考えている医師・医療機関

2016年末に話題となった、大手医療情報キュレーションメディアが信頼性に欠ける内容や不適切な記事を掲載していた問題は、さまざまなメディアで大きく取り上げられました。
しかしこれは氷山の一角で、インターネット上で日々発信される膨大な医療情報が、信頼性に欠ける内容であることは少なくありません。

現状、インターネット上に掲載されている医療情報については、医療機関のホームページを除くと規制はかけられておらず、誰でも簡単に発信ができる状態となっており、これが一連の問題を引き起こした要因とも言えるのです。

一方で、クリニックなどの医療機関によるインターネット上での情報発信は、厚生労働省が作成した「医療機関ホームページガイドライン」によって制限されています。
これは、

• 客観的な事実であることを証明することができないもの
• 手術や処置の有効性を強調するもの
• 体験談を強調するような情報

などをホームページに掲載することを規制するものです。
さらに厚生労働省は、新たな規制内容を明確化し、監視体制の構築、規制遵守の徹底を行なっていくという旨を発表しています。

このように規制が加速し医療機関による情報発信がますます困難となっていく反面、一連の騒動を受けて、治療を受ける患者側も医療情報に関するリテラシーを高めています。
情報発信が制限されて限定的であるにもかかわらず、「集患」は医療機関からの情報発信によって大きく左右されるのです。

他院との差別化を実現するためには、信頼感を与える情報を、確かな形で与えることが必要となるのです。

本資料では、厚生労働省の「医療機関ホームページガイドライン」で規制されている内容を確認しつつ、信頼性を担保された形で医療機関・医師からのメッセージを届けることが可能となる「書籍」による発信事例をご紹介します。

• 企業ブランディングで差をつける～押さえておきたい６つのポイント～
• 企業出版成功事例集
• コーポレートコミュニケーション戦略
• ブランディング出版事例集
• 企業PR型ビジュアルブック出版事例集
• 社史・周年出版成功事例集
• IT企業出版成功事例集
• 集患ツールとして最適！成果を生む企業出版とは？
• 書籍タイトルにみるターゲット・セグメンテーションの秘訣
• 書籍タイトルに学ぶコピーライティング
• 「暴露本」「提言本」の出版事例から学ぶ広告コピーの言葉選び
• カギは信頼獲得！投資・資産運用会社が出版で経営課題を解決する方法
• 通信販売・健康食品会社が企業メッセージ発信で差別化を実現する方法
• 出版事例に学ぶコピーライティング・文章構成の技法
• 経営者が本を出版すべき4つの理由
• 企業出版で実現するニッチ市場開拓戦略
• コンテンツマーケティングにおけるストーリー活用戦略
• 企業ブランディングで差をつける～押さえておきたい７つのポイント～

企業名：株式会社幻冬舎メディアコンサルティング
代表者：久保田　貴幸